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新加坡分行举办“有效沟通”主题培训
为提升员工的职业素养,培养知识型员工,近期新加坡分行举办了以“有效沟通”为主题的培训,邀请来自专业顾问机构的培训讲师授课。本次培训旨在从认知自我、理解他人、有效沟通等三个方面全面提升员工沟通能力,提升服务品质。新加坡分行所有部门经理、主管、班组长和员工参加了培训。此次培训采取生动活泼、风趣幽默的教学风格,理论宣讲中穿插生动有趣的实例,帮助员工在认识自己、理解他人的基础上,因人沟通,采用差异化沟通技巧,减少误解和摩擦,进而提高人际沟通效率。
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